Taken en verantwoordelijkheden

Wat ga je doen?
Met 5.000 leveringen per week binnen ons dynamische transportbedrijf, is de kans aanwezig dat er iets misgaat met materiaal of lading. En op dat moment sta jij op!
Jij bent de spin in het web en zorgt voor een goede oplossing voor alle partijen. 
Je bent een doorpakker, weet wat je te doen staat en gaat altijd voor het best haalbare resultaat. Je voorziet alle betrokkenen, zoals collega’s en (inter)nationale opdrachtgevers, van goede en tijdige informatie en begrijpt dat dit de basisvoorwaarde is om met een klacht aan de slag te gaan. 

Jouw ultieme doel is om ervoor te zorgen dat de klant zich uiteindelijk niet herinnert wat er fout ging, maar hoe goed we het hebben opgelost.

Belangrijkste werkzaamheden:

  • Service verlenen: je bent behulpzaam en ziet het als een uitdaging om bij klachten de opdrachtgevers van A tot Z te helpen
  • Hulp bieden bij contaminaten, schades, ongevallen en/of letsel
  • Registreren van alle ontvangen kwaliteitsmeldingen
  • Je maakt trend- en oorzaakanalyses
  • Je voorziet de organisatie van verbeteradvies en ondersteunt bij de uitvoer daarvan
     

Geboden wordt

Wat bieden wij?

  • Bij de Nijhof-Wassink Groep maken mensen het verschil. Teamspirit en waardering voor elkaar zijn op alle vestigingen en afdelingen voelbaar. We zorgen dan ook goed voor onze medewerkers. 
  • Je komt te werken in een professionele werkomgeving, waarin collegialiteit en samenwerken belangrijk is
  • Je krijgt volop ruimte om je werkzaamheden zo goed en prettig mogelijk te kunnen doen en je persoonlijk te ontwikkelen middels opleiding en eigen initiatief
  • Je ruime en comfortabele werkplek is voorzien van hoogwaardig apparatuur waarmee je aan de slag kunt
  • Bij ons kun je rekenen op een goed salaris (maatwerk) en een aanvullend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. korting op je (aanvullende) zorgverzekering en een contract voor onbepaalde tijd
  • Zodra het weer kan organiseren we regelmatig gezellige events en we sluiten iedere vrijdag, voor wie dat wil, de week met elkaar af

Profiel kandidaat

Wat vragen wij?

  • Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, in een commerciële of bedrijfskundige richting
  • Communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) in Nederlands en Engels. Duits is een pre
  • Kennis en ervaring in een soortgelijke functie in de transportsector is een pre
  • Je bent resultaat- en oplossingsgericht, kunt overzicht houden en prioriteiten stellen
  • Je hebt oog voor relaties en belangen en je weet daar goed mee om te gaan (sterke persoonlijkheid)
  • Je hebt ervaring of feeling met de onderwerpen ‘kwaliteit’ en ‘veiligheid’

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

customer service medewerker onafhankelijk transport logistiek divers

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Nijhof-Wassink Groep


Welkom bij ons familiebedrijf
Nijhof-Wassink is een stabiel, internationaal opererend familiebedrijf met 1.500 medewerkers in binnen- en buitenland. Een grote organisatie, maar dat doet niets af aan de teamspirit en het familiegevoel. We investeren in onze medewerkers: in hun professionele ontwikkeling én in hun persoonlijk welzijn. Welke functie je ook hebt, bij Nijhof-Wassink sta je er nooit alleen voor. Welkom bij ...

Ik wil meer weten over Nijhof-Wassink Groep
x

Vind sneller een baan met deze gratis sollicitatietips

Meld je aan op onze vacature e-mailservice en ontvang gratis video’s over:
  1. Maak indruk tijdens je sollicitatiegesprek
  2. Val op met je CV tussen alle andere kandidaten
  3. Schrijf een sterke motivatiebrief
  4. Zo laat je Linkedin voor jou werken

Telefonisch Verkoper KPN

2Contact
Nijmegen  (38 km)
Logo 2Contact

Commercieel Klantadviseur

2Contact
Nijmegen  (38 km)
Logo 2Contact

Callcenter Medewerker

2Contact
Nijmegen  (38 km)
Logo 2Contact